Hulp en uitleg
Toegangscode en dossierwachtwoord
Je toegangscode komt uit de mail en controleert je abonnement. Je dossierwachtwoord kies je zelf: minimaal 12 tekens. Daarmee open je je lokale dossier en versleutelde back-ups. Meester Masha kan dit wachtwoord niet herstellen.
Heb je al een dossier? Open het met hetzelfde dossierwachtwoord. Maak een nieuw dossier alleen als je opnieuw wilt beginnen.
Back-up bewaren en terugzetten
Kies in je dossier Back-up & instellingen → Back-up downloaden. Controleer zelf of het bestand is opgeslagen. De datum in de app betekent dat de download is aangeboden.
Bewaar een kopie van de versleutelde back-up buiten dit apparaat. Bewaar het bijbehorende wachtwoord apart van de back-up. Meester Masha kan het wachtwoord niet herstellen.
Bewaar het wachtwoord dat bij die back-up hoort. Oude back-ups behouden hun oude wachtwoord als je je dossierwachtwoord wijzigt. Terugzetten vervangt het huidige lokale dossier en vraagt geldige invoertoegang. Bewaar eerst een actuele back-up als je het huidige dossier wilt houden.
Verbinding, verlopen toegang en een andere computer
Een eerder geopend dossier kun je met een opgeslagen geldig toegangsbewijs lokaal openen. Als invoertoegang verloopt, blijven bekijken, back-up en export beschikbaar. Wis de appopslag niet om een inlogprobleem op te lossen.
Gegevens verschijnen niet automatisch op een andere computer. Voor terugzetten heb je je back-up, het bijbehorende wachtwoord en geldige invoertoegang nodig.
Rapporten, bewijsstukken en updates
Selecteer de gebeurtenissen en onderdelen die je wilt exporteren. Controleer je rapport en bewijsstukken voordat je ze deelt. Een rapport of los gedownload bewijsstuk is niet met je dossierwachtwoord versleuteld.
Maak vóór een update een back-up. Gebruik dezelfde downloadpagina, bewaar je dossierwachtwoord en wis de bestaande appopslag niet.
Hulp nodig?
Mail info@meestermasha.nl met een korte omschrijving van de melding. Stuur geen toegangscode, dossierwachtwoord, dossierinhoud of bewijsstukken mee.
Deze app bewaart je dossier op dit apparaat. De online dienst controleert je toegang; de app synchroniseert je dossier niet.
